服務(wù)民生擦亮“石油品牌”

天然氣管線(xiàn)延伸到哪里，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就提供到哪里。石油干部員工用真誠(chéng)服務(wù)贏得西部地區(qū)人民的贊譽(yù)

7月21日上午，甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司安定門(mén)服務(wù)站�！澳�好，請(qǐng)講，現(xiàn)在就可以過(guò)來(lái)……”采訪(fǎng)李仲文站長(zhǎng)總是被這樣的用戶(hù)來(lái)電打斷。這個(gè)僅29個(gè)人的服務(wù)站，為蘭州市黃河以南的七里河區(qū)和城關(guān)區(qū)4.5萬(wàn)多戶(hù)居民、981家工商和餐服企業(yè)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。

今年年初以來(lái)，甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司董事長(zhǎng)陳啟珩帶領(lǐng)有關(guān)人員，深入居民用戶(hù)調(diào)研查看燃?xì)馐褂弥写嬖诘膯?wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決。黨委書(shū)記、總經(jīng)理祁振軍帶領(lǐng)相關(guān)部室、所屬單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)甘肅新聞綜合廣播“陽(yáng)光在線(xiàn)”欄目直播間，針對(duì)廣大聽(tīng)眾和用戶(hù)廣泛關(guān)注的燃?xì)獍踩�等�?wèn)題答疑解惑。全公司從上到下，以實(shí)際行動(dòng)贏得好口碑。

在蘭州大學(xué)第二醫(yī)院家屬區(qū)鍋爐房，院熱力科科長(zhǎng)劉曉寧介紹，天然氣引入蘭州后，二院成為最早一批“煤改氣”單位，院里組織購(gòu)置了熱水鍋爐余熱利用系統(tǒng)和鍋爐運(yùn)行智能監(jiān)控系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)都已被蘭州市政府推廣。這是用戶(hù)對(duì)引入中國(guó)石油天然氣資源的積極回應(yīng)。

7月21日，甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司維搶修中心黨支部書(shū)記胡玉霞告訴記者：“到今天為止，我們已經(jīng)完成5000余戶(hù)改線(xiàn)任務(wù)。我們就是要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足每個(gè)居民用戶(hù)的裝修改線(xiàn)個(gè)性化要求�！�

始于蘭州市的“煤改氣”工程，逐漸輻射西部七省區(qū)，受益面越來(lái)越大。中國(guó)石油在七省區(qū)敷設(shè)天然氣管網(wǎng)3萬(wàn)余公里，七省區(qū)主要大中型城市均受益。特別是今年實(shí)施重組整合后，西部地區(qū)天然氣綜合調(diào)配能力增強(qiáng)，產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)儲(chǔ)各方滿(mǎn)意，地方政府滿(mǎn)意，老百姓更滿(mǎn)意。

轉(zhuǎn)型發(fā)展增添“石油元素”

身處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，思想不能欠發(fā)達(dá)，石油干部員工用聰明才智和辛勤付出助力西部地區(qū)崛起

“身處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，思想不能欠發(fā)達(dá)，要跟上地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。” 陳啟珩說(shuō)。

轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)山西“煤都”環(huán)境污染嚴(yán)重的印象，在山西轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，中國(guó)石油援手相助。作為中國(guó)石油昆侖能源公司唯一具備燃?xì)庠O(shè)計(jì)、建設(shè)、安裝資質(zhì)的企業(yè)，甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司將把蘭州“煤改氣”工程中收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到臨汾，并向他們輸出先進(jìn)技術(shù)、管理模式，培養(yǎng)實(shí)用型人才，推進(jìn)山西全省氣化工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

蘭州市國(guó)資委主任楊紅心曾把蘭州“煤改氣”工程稱(chēng)為“央企與地方企業(yè)合作的典范”，推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。而帶給山西省轉(zhuǎn)型升級(jí)更大動(dòng)力的，正是甘肅省從“煤改氣”工程中獲得的益處——甘肅省1萬(wàn)余家商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、200余家工業(yè)企業(yè)、40余座加氣站都從天然氣綜合利用中找到發(fā)展新動(dòng)力。甘肅省通過(guò)引入天然氣，在優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu)和減少大氣污染的同時(shí)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。